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Taboão da Serra - SP

17/07/2024 às 12:40

ID: 193159293

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu já tentei resolver amigamente pelo telefone e e-mail, porém eles apenas me ignoram.

Eu fiz minha inscrição para prestar vestibular para o curso de Design de produto na unidade da Fatec de Cotia, porém quase no dia do vestibular ou até depois me informaram que eu não iria mais prestar vestibular pro curso de Design de produto por que não teve candidatos suficientes para fechar uma turma, com isso eu entrei em contato pelo telefone perguntando se podiam me colocar para outra unidade, pq meu sonho era esse curso, disseram que não e eu perguntei sobre o reembolso do valor do vestibular e me informaram que eu poderia sim receber o valor, pediram para entrar em contato com a Fundação FAT, porém nenhum telefone encontrado referente a vocês eu consegui concluir a ligação, mandei e-mail e me responderam que dentro de 7 dias eu iria receber o estorno do valor e por conta disso eu não fui no vestibular CRENTE de que eu teria meus 90 reais de volta, porém agora depois que passou o vestibular me informaram que eu não teria mais o direito disso. Perdi o valor do vestibular e a prova por informações incoerente entre funcionários.

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Consideração final do consumidor

10/09/2024 às 14:32

Atendimento horrível, parece que você não fala com ninguém, ninguém responde, mas no fim resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4