Cobrança indevida

Brasília-DF, 22 de outubro de *******.

Sr. Lucas de Oliveira,

Em atenção à sua ******* no Reclame Aqui, em 15/10/*******, sob o protocolo n *******, agradecemos o contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Informamos que o contrato de Crédito Pessoal foi renegociado em 20/02/*******, no valor total de R$ 2.*******,09, para pagamento em 11 prestações de R$ *******,04. No entanto, não identificamos nenhum pagamento. Desde 20/03/*******, o contrato vem sofrendo incidência dos juros contratuais somados às penalidades por atraso, resultando, até a presente data, em um saldo devedor de R$ 6.*******,15.

Esclarecemos que a cobrança de uma dívida é permitida pelo ordenamento jurídico brasileiro, especialmente com base no Artigo ******* do Código Civil. Com o intuito de finalizar a dívida oferecemos na plataforma Serasa Limpa Nome a possibilidade de quitação por R$ *******,39, valor que, se pago, quitará o contrato.

Permanecemos à disposição para concluir a negociação nas condições apresentadas, prezando pela transparência e pelo bom relacionamento. Caso haja interesse, entre em contato pelo ******* ******* ******* das 9h às 17h e solicite o documento para quitação do contrato.

Aproveitamos esta oportunidade para solicitar que avalie o atendimento recebido no Reclame Aqui, clicando em Avaliar/Responder.

Atenciosamente,

Fundação Habitacional do Exército - FHE