Reclamação sobre dívida antiga e restrição de crédito
Respondida
Curitiba - PR
06/05/2026 às 12:02
ID: 247871045
Reclamação sobre dívida antiga e restrição de crédito
Venho registrar uma reclamação referente a uma dívida antiga vinculada ao meu nome, que continua prejudicando meu acesso ao crédito em diversas instituições financeiras.
Mesmo após muitos anos, essa pendência segue impactando negativamente minha análise de crédito, dificultando aprovações de financiamentos, cartões e outros serviços. Além disso, os valores atualmente cobrados aparentam estar excessivos em relação ao valor original da dívida.
Solicito uma revisão da cobrança, com apresentação detalhada do contrato e da evolução do débito, bem como uma avaliação sobre a legalidade da manutenção dessa restrição e das condições aplicadas.
Também tenho interesse em buscar uma solução justa para regularização da situação, desde que os valores cobrados sejam razoáveis e compatíveis com minha condição financeira atual.
Aguardo retorno para resolução do caso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
*****
Curitiba PR
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 17:45
Brasília, 07 de maio de 2026
Sr. Yuri,
Em atenção à sua solicitação registrada no Reclame Aqui em 13/10/2026, sob o protocolo n *****, agradecemos o contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que o senhor possui uma pendência financeira decorrente da renegociação de contrato de crédito firmada em 04/08/2023, com início em 10/08/2023, no valor total de R$ 2.532,44, dividido em 30 parcelas de R$ 99,65. Constatamos que nenhuma das parcelas foi quitada, razão pela qual permanece o saldo integral em aberto referente ao contrato mencionado.
O contrato celebrado possui natureza de execução continuada, com previsão de pagamento parcelado e vencimentos sucessivos. Nessa modalidade, o não pagamento das parcelas autoriza a inscrição individualizada de cada obrigação vencida, conforme previsão legal e contratual, caracterizando exercício regular de direito por parte desta Instituição.
Encaminhamos, em anexo, cópia do contrato de renegociação assinado em 2023, bem como proposta de parcelamento para regularização da pendência.
A nossa Gerência de Cobrança e Recuperação de Crédito (GECOR) permanece à disposição para prestar esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais, WhatsApp ou telefone 0800 061 1043, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, horário de Brasília.
Atenciosamente,
Fundação Habitacional do Exército - FHE