Dificuldade para cancelar cartão de crédito por falhas no atendimento telefônico e falta de acesso ao aplicativo.
Não resolvido
Natal - RN
12/08/2026 às 10:12
ID: 256256135
Solicito o cancelamento imediato do cartão vinculado ao meu CPF. Já busquei atendimento pelos canais disponibilizados, mas não consegui concluir a solicitação devido a falhas no sistema telefônico. Como não possuo acesso ao aplicativo, peço que o procedimento seja realizado por este canal e que eu receba a confirmação.
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Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 10:29
Venho registrar minha insatisfação com o Banco, pois minha solicitação de cancelamento da conta não foi atendida, apesar de ter realizado o pedido. Espero que a situação seja solucionada o quanto antes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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