Erro no aplicativo do banco impede configuração de senha e acesso a serviços

Question

Não consigo usar o APP do banco de forma alguma para solicitar serviços. Já tentei a confirmação por meio de alguns aparelhos celulares, porém é o aplicativo que simplesmente não permite a configuração de uma senha. Tiro a foto e ele não confirma que sou eu, uma [Editado pelo Reclame Aqui] sem fim para conseguir utilizar um simples aplicativo.