Obrigação de uso de celular para agendamento de boletos, impossibilitando o uso do computador.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 19:15
ID: 252848367
Sou correntista a 42 anos na ag. 0311 Rio de Janeiro - RJ
1) Sempre usei o computador para todas movimentações. Hoje 01/07/2.026 fiz agendamento de boleto e tenho a obrigação de participar por e-mail. O Réu disse não ter esse link, SÒMETE PELO CELULAR.
2) Com o advento do celular a IF, (ITAUUNIBANCO) modernizou para otimizar suas operações lucrativas. Aceito. Compro pela internet pagando boleto ou PIX (com até 15 dígitos). As lojas disponibilizam PIX emitido pelo BACEN com 143 dígitos a serem decodificados NÃO ACEITOS NO COMPUTADOR, SÓ NO CELULAR.
A IF não pode me obrigar a comprar celular, colocar app, mas aceita acessar pelo computer, TEM A OBRIGAÇÃO DE DISPONIBILISAR TODOS OS PROCEDIMENTOS NOS DISPOSITIVOS OFICIAIS DISPONIBILISADOS.
Afirmo ser um contrato LEONINO.
E AG0OOORA.. COSA FARE?
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 10:05
Não é de interesse da IF, portanto não responderão porque não dá lucro. Somos escravos necessários.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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