Erro no cadastro do ******* impede gratuidade de acompanhante para PCD
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 16:14
ID: 249589469
Sou PCD por visão monocular, que é degenerativa e irreversível. Meu benefício sempre foi cadastrado com direito a acompanhante, conforme laudo médico do SUS anexado, que comprova minha deficiência visual e a necessidade de acompanhamento durante os deslocamentos.
No entanto, após a unificação para o *******, identifiquei que meu cadastro passou a constar sem acompanhante. Em razão disso, tenho enfrentado dificuldades na utilização do benefício, pois nas últimas vezes em que utilizei o cartão não autorizou a segunda vez, conforme orientação recebida para liberação do acompanhante, ou seja, a passagem do acompanhante não está sendo mais autorizada.
Essa situação tem me causado transtornos e prejuízos no deslocamento.
Dessa forma, solicito a gentileza de reavaliarem meu cadastro e realizarem o ajuste adequado, conforme documentação médica apresentada.
Déborah Aparecida Moreno Vieira
CPF: *******
Telefone:*******