Dificuldade para realizar matrícula por falta de atendimento da instituição
Não respondida
Belo Horizonte - MG
04/08/2026 às 10:41
ID: 255574807
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a falta de atendimento da *****.
Estou tentando realizar minha matrícula, porém, até o momento, não consegui resolver a situação. Já entrei em contato com três números diferentes informados pela própria instituição e, em todos eles, fui encaminhada para outros setores, sem que ninguém conseguisse solucionar o meu problema.
Além disso, fui informada de que não existe telefone para contato direto com a Secretaria, o que torna praticamente impossível obter atendimento. Também tentei contato com a responsável indicada, mas não consegui retorno.
As aulas terão início na próxima semana e, até hoje, continuo sem conseguir realizar minha matrícula por falta de suporte da instituição. É inadmissível que um aluno fique sem atendimento e sem uma solução para um problema tão importante.
Solicito que a ***** entre em contato comigo com urgência e providencie a regularização da minha matrícula, pois não posso ser prejudicada pela ausência de atendimento e pela falta de um canal de comunicação eficiente.