Atraso no reembolso do seguro após acidente de trabalho - Sinistro n *****
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2025 às 13:00
ID: 224236927
No dia 18/06/2025, acionei o seguro da empresa referente ao sinistro n *****, após me machucar durante o expediente de trabalho. Recebi confirmação de abertura no dia 23/06/2025 e fui informada de que o reembolso seria feito em até 40 dias a partir de 01/07/2025.
O prazo encerrou em 10/08/2025 e hoje, 11/08/2025, já está vencido. Até agora não recebi o reembolso nem qualquer retorno sobre o andamento do processo. Ressalto que enviei todos os documentos exigidos, devidamente preenchidos e autenticados em cartório, ainda antes do meu desligamento da empresa.
É inadmissível que, além do acidente ocorrido durante minha jornada de trabalho, eu ainda enfrente descaso e descumprimento do prazo acordado. Aguardo a solução imediata e o pagamento do valor devido.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 10:30
Olá, Ana!
Espero que esteja bem.
Conforme nosso contato realizado por e-mail, solicitamos os dados para pagamento via PIX, os quais já foram informados por você.
O setor financeiro já está com as informações e o pagamento será efetuado na segunda-feira, 18/08/*******.
Agradecemos pelo retorno rápido e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Fundação Mudes.
Consideração final do consumidor
23/08/2025 às 13:04
Meu caso foi indeferido e meu reembolso garantido pelo contrati foi apenas uma acao de carater exepcional
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8