Demora no resgate de contribuições e falta de retorno da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 10:16
ID: 251729297
Bom dia,
Solicitei o resgate das minhas contribuições no dia 18/06/2026 e me informaram o prazo de 30 dias corridos para deferimento, entretanto, hoje faz exatamente 30 dias e não recebi nenhuma devolutiva por nenhum meio de comunicação por parte da empresa.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:46
Olá, Senhor Claudionor,
Informamos que, desde março/2026, a Petros passou a atuar diretamente no tratamento das manifestações registradas no Reclame Aqui, reforçando nosso compromisso de acolher e dar a devida atenção a cada participante.
Verificamos que a resposta conclusiva sobre o instituto de resgate foi encaminhada ao seu e-mail em 22/06/2026.
Agradecemos a oportunidade de diálogo e reafirmamos nosso compromisso de oferecer um atendimento respeitoso e transparente.
Para facilitar seu contato conosco, disponibilizamos nossos canais oficiais neste guia:https://www2.petros.com.br/documents/20121/0/guia_de_canais_petros.pdf
Um pedido: Avalie o nosso atendimento no Reclame Aqui para o contínuo aperfeiçoamento dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Petros