Pagamento de pecúlio de ***** para *****: Atraso de um mês e recusa de pagamento.
Respondida
Lauro de Freitas - BA
27/05/2026 às 10:36
ID: 249813341
Venho por este meio de comunicação pedir esclarecimentos sobre a nova data do pagamento do pecúlio em favor de ***** ***** do participante ***** ***** pois o pagamento foi programado para a data de ontem dia 26 de maio o banco recusou mesmo com os dados da conta todos corretos e agora vocês colocaram a data pro dia 26 de junho um mês depois sendo inadimicivel essa data de pagamento.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:35
Olá, Sra Ivila.
Agradecemos a oportunidade de diálogo e a disponibilidade para conversar conosco.
Verificamos que a sua manifestação foi respondida pela Ouvidoria da Petros em 28/05/26 com a resposta conclusiva acerca da nova data de pagamento do Pecúlio.
Aproveitamos a oportunidade para convidá-la a participar da nossa Pesquisa de Satisfação que é breve e fundamental para o aprimoramento dos nossos serviços. A pesquisa permite avaliar separadamente: a atuação da Ouvidoria e os serviços prestados pela Petros, o que nos ajuda a identificar melhorias específicas em cada etapa do atendimento.
Agradecemos sua compreensão e colaboração.
Reafirmamos o nosso compromisso com um atendimento respeitoso, transparente e atento às suas necessidades.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis neste guia:
https://www2.petros.com.br/documents/20121/0/guia_de_canais_petros.pdf
Atenciosamente,
Petros