pagamento pecúlio beneficiários - causa mortis
Resolvido
Ibiá - MG
12/08/2021 às 17:43
ID: 128040493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu Pai faleceu no dia 05/04/*******. Uma semana após, demos entrada na documentação para receber o pecúlio de direito dos beneficiários. Nestes 4 (QUATRO) meses várias correspondências foram trocadas, uma vez que a REFER sempre exige um documento novo (por último, cópia e original do Inventário enviados a 30 dias atrás). A REFER nunca responde ou nos informa porque o processo está parado! Absurdo o descaso!
Gostaríamos de saber porque, decorridos 4 meses, e todos os requisitos atendidos, PORQUE A REFER NÃO EFETUA O PAGAMENTO.
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Resposta da empresa
12/08/2021 às 18:10
Boa tarde!
Prezado Senhor,
Para que possamos prestar as informações, se faz necessário informar o número da matrícula.
Réplica do consumidor
16/08/2021 às 11:03
Matricula 21013077-6 joão paulino cruz
Réplica da empresa
17/08/2021 às 17:14
Boa tarde!
Prezado Senhor Jose Cruz,
Cumpre-nos informar que, a resposta ao pleito foi encaminhado para o e-mail *******, em favor do Sr. Nivaldo Donizetti, nesta data (17.08.*******)
Réplica do consumidor
18/08/2021 às 16:46
No email encaminhado consta que o pecúlio será pago aos beneficiários no corrente mês, ou seja, até 31/08/*******. Aguardamos!
Consideração final do consumidor
06/09/2021 às 15:24
atendeu dentro do prazo prometido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7