Demora na alocação de leito e precariedade na estrutura do Hospital Márcio Cunha
Respondida
Coronel Fabriciano - MG
09/07/2026 às 22:47
ID: 253545615
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pelo Hospital Márcio Cunha.
Meu pai está internado a mais de 24horas e, até o momento, continua aguardando um leito na enfermaria, sem receber qualquer previsão concreta de quando será transferido.
Além da demora, a estrutura é extremamente precária. O banheiro disponível possui apenas água fria para banho e a porta não fecha corretamente, comprometendo totalmente a privacidade. Minha mãe estava usando o banheiro quando outra pessoa abriu a porta, causando um enorme constrangimento. É inadmissível que pacientes e acompanhantes sejam submetidos a esse tipo de situação.
Entendemos que hospitais podem enfrentar momentos de alta demanda, mas isso não justifica a falta de condições básicas de higiene, privacidade e dignidade para quem já está fragilizado por um problema de saúde.
Esperamos que o Hospital Márcio Cunha tome as providências necessárias com urgência, providenciando um leito adequado para meu pai e garantindo que os pacientes internados tenham acesso a uma estrutura segura, higiênica e respeitosa.
Nossa família espera uma solução rápida e, principalmente, que situações como essa não se repitam com outros pacientes.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:21
Olá Luiza,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que ela não tenha sido positiva. Entendemos como é importante que cada cliente se sinta bem atendido e estamos sempre trabalhando para melhorar nossos serviços.
Em relação à sua manifestação, informamos que seu caso foi devidamente analisado e a tratativa foi repassada para você por e-mail, conforme o contato informado no momento do registro.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Hospital Márcio Cunha