Dificuldade de agendamento de consulta pré-natal por priorização de particular e falta de agenda de us obstétrico

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Ipatinga - MG

17/04/2026 às 14:17

ID: 246333009

Fiz uma consulta com a Dra. Elizete que havia sido uma recomendação da minha ginecologista para inicio do pré-natal, consulta tal que só consegui após registrar reclamações. Porém fui surpreendida negativamente, sai com mais dúvidas do que entrei, não me esclareceu sobre medicamentos que posso ou não tomar, sobre alimentos que posso ou não comer e ainda me afirmou que o plano cobria o exame de morfológico do 1 trimestre e quando cheguei na marcação as meninas me informaram que não cobria.

Pedi que agendassem uma consulta com a Dra. Ana Elisa Chaves que tinha sido uma das recomendações da minha médica, pois com a Dra. Elizete não senti confiança e fui informada novamente que tal médica não abre mais agenda e que a priorização de vagas é dos pacientes que vem com encaminhamento de consulta particular.

Sem contar que eu tenho uma us agendada para próxima semana e fui tentar marcar a próxima que ela me passou pedido para o inicio do mês que vem e também tive o retorno que o hospital não está abrindo vagas de exame, sendo que exames obstétricos possuem prazo exato para realização.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 17:01

Olá Sarah,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que ela não tenha sido positiva. Entendemos como é importante que cada cliente se sinta bem atendido e estamos sempre trabalhando para melhorar nossos serviços.

Em relação à sua manifestação, informamos que seu caso foi devidamente analisado e a tratativa foi repassada para você por e-mail, conforme o contato informado no momento do registro.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Hospital Márcio Cunha