Cobrança indevida e falta de resolução da PUC-SP (Unidade Perdizes)
Resolvido
São Paulo - SP
05/12/2025 às 09:21
ID: 233806131
Estou tentando resolver uma cobrança errada emitida pela PUC de São Paulo, unidade Perdizes e até agora não obtive retorno, sendo que o vencimento é hoje.
Fui dia 01/12/2025 no SAE resolver essa cobrança equivocada e não souberam dizer. Pelo telefone vão jogando cada vez para uma área e ninguém resolve.
Nós pagamos sempre dia 1 para ter o desconto e além dos descontos concedidos esse ano.
Disseram, no SAE, que o financeiro iria resolver até o dia 5.
Já enviei para ouvidoria da FUNDASP, ouvidoria da PUC, contas a receber, SAE, SABE.. e ninguém resolve.
Aguardo urgente a solução, pois estamos sofrendo danos morais com esse descaso. Situação muito constrangedora.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 15:34
Prezado senhor, boa tarde!
Verificamos que o senhor também entrou com sua demanda na Ouvidoria Fundasp, canal de comunicação institucional, na data de ontem. A Ouvidoria respondeu sua manifestação hoje, informando sobre o reenvio do boleto para pagamento, após análise do caso.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
06/12/2025 às 12:00
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6