Cobrança Indevida

Question

Em *******, eu fazia curso de Libras na PUC e realizei minha rematrícula para o segundo módulo. Contudo, na primeira semana, decidi desistir do curso e solicitei o cancelamento da matrícula, sem ter comparecido a nenhuma aula. Apesar disso, a PUC negativou meu nome no Serasa e tem me ligado diversas vezes para realizar cobranças. Mesmo com o cancelamento da matrícula, que foi pago, estão me cobrando também o mês subsequente, embora eu não tenha participado de nenhuma aula. Solicito que cessem as cobranças indevidas e retirem meu nome do Serasa imediatamente.

Accepted Answer

Prezada Senhora,

Após nova análise do seu caso, informamos que sua resposta será enviada pela Ouvidoria da Fundação São Paulo em seu e-mail.

Aproveitamos a oportunidade para esclarecer que o Reclame Aqui não é um canal de comunicação da Instituição.

Atenciosamente

Cobrança Indevida

Resposta da empresa