Divida paga e ainda pendente no serasa
Respondida
São Paulo - SP
10/03/2025 às 13:21
ID: 211764687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm maio de ******* fiz o pagamento de uma dívida e até hoje, quase 1 ano a empresa ainda não deu baixo junto ao serasa. A divida ainda consta e meu nome e mesmo eu reclamando com a empresa eles negam estar no serasa. Entrei em contato com o serasa e dizem que a empresa precisa dar baixa.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 15:37
Prezada Senhora,
Conforme já informado pelo Núcleo de Conciliação e Cobrança (NCC), por telefone e e-mail , bem como na Petição de Acordo firmado, a baixa de restrição no Serasajud fica às expensas da executada. Esclarecemos que essa ******* no processo e é realizada pela vara na qual o mesmo tramitou.
Elucidamos que o Reclame Aqui não constitui um canal de atendimento da Instituição.
Atenciosamente,