Ma visualização
Em réplica
Porto Alegre - RS
11/10/2015 às 22:40
ID: 14969159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, comprei ingresso para uma peça no Teatro Sao Pedro nas galerias laterais 1° piso.
Para meu espanto quando cheguei e me acomodei nas cadeiras vi que não seria possivel ter uma visao completa do palco, ou seja paguei ingresso e não consegui ver a peça.
Ora como o Teatro vende esses ingressos para as Galerias laterais se não podemos ver o palco ?????
Um absurdo e lesivo ao consumidor, me senti assaltado.
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Resposta da empresa
13/10/2015 às 15:29
Caro espectador, normalmente o público é informado sobre esta questão na bilheteria. Além disto, nos ingressos de galerias e camarotes laterais têm uma informação de “visibilidade prejudicada” impressos neles. Além disso, na hora da compra, é possível obter a visualização do local em relação ao palco através da tela que há na bilheteria. Estas informações foram colocadas devido a reclamações deste gênero. Normalmente estes ingressos são mais baratos justamente pela visibilidade ser prejudicada. Esperamos que da próxima vez que o senhor vier ao teatro tenha uma experiência mais positiva, pois esperamos que todos que aqui chegam consigam aproveitar ao máximo nossa casa. Obrigado!
Réplica do consumidor
13/10/2015 às 20:37
O ingresso foi comprado online onde em nenhum momento foi informado sobre visibilidade prejudicada. Imprimi o voucher e no dia do espetaculo troquei o mesmo pelo ingresso onde realmente estava escrito, mas no momento da compra nao ha essa informacao . O ingresso nao e tao barato assim 92,00. Acho que deveria vender apenas as galerias centrais e plateia pois do que adianta ir ao teatro e nao ver ou ver pela metade a peca???? Administradores do Teatro Sao Pedro pensem nisso e respeitem os espectadores .