Solicitação de reembolso devido a barulho excessivo do ar-condicionado durante a peça 'Tom na Fazenda'
Não respondida
Porto Alegre - RS
03/12/2025 às 09:55
ID: 233573101
No dia 30/11/2025, às 18h, eu e meu namorado fomos assistir à peça Tom na Fazenda no Teatro Simões Lopes Neto. Estávamos sentados na fila T, lugares 01 e 02, e desde o início havia um barulho extremamente alto, que parecia vir do ar-condicionado localizado próximo aos nossos assentos.
O ruído era tão intenso que impossibilitava ouvir a peça, tornando muito difícil acompanhar qualquer fala. Tentamos permanecer por um tempo, mas o barulho persistiu durante toda a primeira metade da apresentação. Por esse motivo, fomos obrigados a deixar o teatro ainda no meio da peça, já que não havia condições de continuar.
Entendemos que o teatro deve garantir condições mínimas de conforto e acústica ao público, o que claramente não aconteceu. Diante disso, solicitamos o reembolso integral dos dois ingressos, já que a experiência foi inviabilizada por um problema técnico/estrutural do próprio local.
Aguardo retorno e solução.