Cobrança indevida
Resolvido
Mata de São João - BA
19/05/2026 às 08:50
ID: 249040711
[Editado pelo Reclame Aqui] fiz inscrição para um mestrado, por 7 meses paguei e não consegui acessar a plataforma direito. Depois tive dificuldades de tempo, pedi o trancamento e sequer me responderam, ou seja, não tinha suporte nem na plataforma e nem por email. Depois que mandei o email pedindo trancamento, não responderam e agora estão querendo me cobrar por serviço não prestado. Não indico!
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:42
Prezado,
Informamos que recebemos sua reclamação e que o setor acadêmico tentou entrar em contato para prestar o devido atendimento, porém sem sucesso.
Por gentileza, pedimos que entre em contato conosco para que possamos resolver a sua situação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 11:01
No final ainda tive de pagar multa mesmo não concordando .. enfim, não quero mais problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6