Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Penha - SC

28/07/2026 às 20:38

ID: 255078857

Será que procurar o procon é uma boa solução? Gostaria do meu dinheiro de volta. Porque as desculpas e as explicações são sempre muito vagas e sem solução.
Um total desrespeito.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 15:51


Prezada,

Em atenção à sua solicitação, informamos novamente que a Universidade encontra-se dentro do prazo previsto para a emissão e o envio do seu documento.

Recebemos sua reclamação e nosso setor já está em contato para prestar o atendimento necessário e acompanhar sua solicitação.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Réplica do consumidor

31/07/2026 às 16:15

Ahhh sim, como sempre vocês falando e falando que estão no prazo. Quase 1 ano para me entregar documentos que são meus por direito e ainda pagos por mim parabéns pela total falta de competência da instituição. Não recomendo. Não solucionaram meu caso.

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 16:16

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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