Demora no envio de documentos

Não resolvido
Penha - SC
28/07/2026 às 20:38
ID: 255078857
Será que procurar o procon é uma boa solução? Gostaria do meu dinheiro de volta. Porque as desculpas e as explicações são sempre muito vagas e sem solução.
Um total desrespeito.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:51
Prezada,
Em atenção à sua solicitação, informamos novamente que a Universidade encontra-se dentro do prazo previsto para a emissão e o envio do seu documento.
Recebemos sua reclamação e nosso setor já está em contato para prestar o atendimento necessário e acompanhar sua solicitação.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 16:15
Ahhh sim, como sempre vocês falando e falando que estão no prazo. Quase 1 ano para me entregar documentos que são meus por direito e ainda pagos por mim parabéns pela total falta de competência da instituição. Não recomendo. Não solucionaram meu caso.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 16:16
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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