FUNIBER Brasil - Cobrança Abusiva e Discriminatória por Apostilamento de Diploma e Envio de Documentos

Não resolvido
Salvador - BA
05/06/2026 às 10:20
ID: 250579189
Concluí o Mestrado em Direito e Negócios Internacionais pela FUNIBER Brasil. Ao solicitar meus documentos, recebi a seguinte tabela de cobranças:
Diploma e histórico simples: Gratuito
Apostilamento do diploma: R$ 2.500,00
Pacote revalida apostilado: R$ 1.650,00
Taxas de envio: R$ 495,00
Total exigido: R$ 4.645,00
Ao pesquisar no Reclame Aqui, identifiquei um padrão extremamente grave: alunos que reclamaram publicamente relatam que a FUNIBER retirou ou reduziu as cobranças. Já os alunos que não reclamam continuam sendo cobrados normalmente pelos valores abusivos.
Isso não é exceção é política comercial. Cobrar o mesmo serviço por preços diferentes conforme o consumidor reclama ou não configura, nos termos do art. 39, X do CDC, prática comercial abusiva, além de tratamento discriminatório entre consumidores em situação idêntica vedado pelo art. 6, II do CDC.
Reforço: apostilar um diploma em qualquer cartório credenciado no Brasil custa entre R$ 100 e R$ 250, conforme tabela oficial de emolumentos dos Tribunais de Justiça. A cobrança de R$ 2.500,00 representa sobrepreço superior a 900% enriquecimento ilícito nos termos do art. 884 do Código Civil.
Destaco ainda que todo aluno formado no exterior é obrigado por lei a revalidar o diploma para exercer a profissão no Brasil (art. 48, 2 da Lei n 9.394/1996 LDB). Para revalidar, o diploma precisa estar apostilado (Convenção de Haia Decreto n 8.660/2016). Ou seja: a FUNIBER cobra R$ 2.500,00 por um serviço obrigatório que custa R$ 250,00 em cartório, tornando o acesso ao mercado de trabalho refém de uma cobrança abusiva.
Mesmo após tomar conhecimento de reclamações anteriores nesta plataforma e após o envio de notificação extrajudicial formal, a FUNIBER permanece solicitando os mesmos valores abusivos, sem qualquer revisão ou justificativa de custo.
EXIJO:
Entrega gratuita do diploma e histórico escolar, conforme já confirmado pela própria instituição por mensagem eletrônica.
Cobrança pelo apostilamento com base no valor real praticado em cartório (máximo R$ 250,00), sem sobrepreço.
Tratamento igualitário a todos os alunos não apenas aos que reclamam publicamente.
Base legal: Art. 39, I, V e X do CDC | Art. 6, II do CDC | Art. 51, IV do CDC | Art. 884 do Código Civil | Art. 48, 2 da LDB (Lei n 9.394/1996)
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:18
Prezado,
Informamos que recebemos sua reclamação e que o setor acadêmico já entrou em contato para prestar o devido atendimento e os esclarecimentos necessários.
Estamos à sua disposição para conversarmos sobre sua insatisfação, esclarecer quaisquer dúvidas e buscar uma solução que atenda às suas necessidades da melhor forma possível.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
14/06/2026 às 16:20
AINDA NÃO RESOLVEU
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 08:15
Não se compreende a excessiva demora na expedição e entrega do diploma, uma vez que se trata de um direito do estudante que concluiu regularmente o curso e cumpriu todas as exigências acadêmicas e administrativas estabelecidas pela instituição de ensino. A retenção injustificada do diploma afronta os princípios da eficiência e da razoabilidade previstos no art. 37 da Constituição Federal, além de comprometer o exercício de direitos profissionais e acadêmicos do egresso
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 14:26
É triste dedicar tanto tempo, esforço e dedicação aos estudos e, depois de finalmente concluir o curso, perceber que a instituição não oferece o suporte necessário para a emissão do diploma nem presta a assistência adequada ao aluno. Um momento que deveria ser de realização acaba sendo marcado por frustração e descaso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
28/07/2026 às 19:58
Prezado,
Lamentamos sua avaliação e reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo e buscar a melhor solução para a situação apresentada.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento