Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

27/10/2021 às 13:23

ID: 131922955

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Me escrevi no curso de auditor líder na Vanzolini um pouco antes do mês de agosto deste ano, acreditando que conseguiria participar *******% da turma que iniciou em agosto (turma 30, programado para os dias 30 e 31 de agosto, 01, 02 e 03 de setembro de *******, das 08h00 às 17h30). Neste período estava trabalhando em uma empresa, por isso me programei para fazer o curso nesta data, porém no início de agosto comecei a trabalhar em outra empresa. Para não perder o curso até porque havia confirmado minha presença, resolvi participar das aulas tentando conciliar com o trabalho (trabalho home office) no terceiro dia de curso percebi que não estava conseguido dar andamento, pois era nova na empresa, a empresa nem sabia do curso, então começou a ter muitas demandas pela empresa entre reuniões e apresentações que eu que tinha que fazer e o próprio dia a dia. Logo comuniquei o professor e a secretaria que gentilmente me deixaram participar de uma outra turma, eu ainda reforcei que poderia ser apenas os últimos dias de curso que nem entrei na sala. Mas infelizmente não pude participar novamente da turma que teve início agora no dia 25/10/*******. Recebi e-mail da secretaria da turma, mas não confirmei presença. Falei com a secretaria e para minha surpresa tive um retorno péssimo da secretaria, informado que não poderei participar.
Agora não vou conseguir concluir o curso e nem ter meu dinheiro de volta, isso é um absurdo, um descaso. Referente a minha mudança de emprego (sei que a instituição não tem nada a ver, mas espera um respaldo melhor) tem toda a documentação que possa provar. Não participei novamente da turma pelo simples fato de não querer e sim de não poder. Espero que a Vanzolini reveja essa reposta, até porque sei exatamente dos meus direitos como cliente, não é uma ameaça, mas de tiver que levar mais para frente, levarei.

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Resposta da empresa

27/10/2021 às 17:07

Prezada sra. Joane,
Conforme contato por telefone, a questão já foi esclarecida.
Estamos à disposição para qualquer informação adicional.
Atenciosamente,
Secretaria Fundação Vanzolini

Consideração final do consumidor

26/11/2021 às 15:58

Tive retorno rápido, apenas acho que não precisava chegar nesse ponto, podíamos ter resolvido antes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9