CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO CURSO
Não respondida
Salvador - BA
28/07/2026 às 00:07
ID: 254993553
Prezados,
Me chamo ***** e, venho através desta, na esperança de solucionar o meu problema junto a Fundação Visconde de Cairu.
Iniciei minha pós-graduação no curso de Psicopedagogia Clínica Institucional, em 2024 e, no dia 27/10/2025, entrei em contato por e-mail para esclarecer minha dúvida de quantas disciplinas ainda faltavam para a conclusão do curso. Na ocasião, fui informada de que precisava concluir apenas a disciplina Contribuições da Neurociência no Processo de Aprendizagem, pois constava que minha nota estava abaixo da média.
Ao verificar o AVA (portal do aluno), constatei que minha média nessa disciplina era 9,0. Por esse motivo, no dia 09/11/2025, encaminhei um print da tela com a nota do Avar.
Com base nas informações fornecidas pela própria instituição, entendi que havia concluído todas as exigências do curso e passei a solicitar a emissão do meu certificado, desde janeiro de 2026. Posteriormente, em 04 de março de 2026, recebi um e-mail informando que deveria aguardar o prazo de até 120 dias para a emissão do diploma, porém, não informaram nada sobre disciplina em aberto.
Entretanto, no dia 06/07/2026, ao entrar novamente em contato, fui informada de que o certificado não foi emitido porque consto sem nota na disciplina Avaliação e Estágio Institucional. Mandaram eu procurar a coordenadora do curso. Também fui orientada a solicitar uma reoferta da disciplina e que terá uma taxa para pagamento. Quando entrei em contato com a coordenadora do curso, que se chama *****, a mesma me orientou que enviasse um e-mail para a um setor da Instituição solicitando e assim eu fiz. Desde o dia 06/07 não obtive retorno, nem do setor que enviei o e-mail e nem da própria coordenadora que ficou de me ajudar. Até falei em fazer a disciplina, porém, sem pagar a reoferta, mas ainda assim, não tenho retorno. O tempo está passando e estou sendo prejudicada.
Diante dessa situação, questiono a cobrança desse valor, considerando que houve uma informação incorreta por parte da instituição quando solicitei a conferência das disciplinas pendentes. Caso eu tivesse sido orientada corretamente naquela ocasião, teria cursado a disciplina dentro do prazo regular, sem necessidade de reoferta e sem custos adicionais.
Sinto-me bastante prejudicada, pois agi durante todo o processo com base nas orientações recebidas pela equipe da instituição. Dessa forma, solicito, por gentileza, a revisão do meu caso, tendo em vista que o equívoco não ocorreu por falta de acompanhamento da minha parte, mas em razão da informação incorreta que me foi prestada.
Estou sendo prejudicada financeira mente pois estou impossibilitada de receber um valor a mais no meu salario por conta do certificado de conclusão. Perdi duas oportunidades de emprego na área e o descaso está sendo um gatilho para minhas crises de ansiedade.
Tenho todos as conversas dos e-mails e WhatsApp salvas.
Agradeço desde já pela atenção.
Aguardo retorno.