Fundação Visconde de Cairu: Atraso na Emissão de Certificado de Conclusão de Administração
Resolvido
Salvador - BA
11/06/2026 às 16:48
ID: 251154181
Desde o início de fevereiro, venho tentando, sem sucesso, obter o certificado de conclusão do curso de Administração de Empresas que finalizei em 2018. Enviaram toda a documentação exigida, mas as respostas recebidas apenas informam que o processo está em análise, sem qualquer prazo definido para resolução. No último e-mail, solicitaram meu telefone para contato, porém até o momento não houve nenhuma ligação ou retorno.
Diante dessa situação, realizei uma denúncia junto ao MEC para que as irregularidades sejam investigadas. Terminei meu MBA e tenho enfrentado grandes dificuldades para conseguir o documento devido à conduta da instituição, que infelizmente não respeita os ex-alunos. O atendimento prestado é extremamente insatisfatório, tanto pelo WhatsApp quanto pelo e-mail, demonstrando total falta de compromisso e profissionalismo. Essa experiência tem sido frustrante e prejudicial, principalmente considerando a importância do certificado para minha carreira.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 13:15
Prezado Joabe Magalhães de Oliveria Souza,
Informamos que o seu diploma digital está disponível para acesso no endereço eletrônico: https://cairu.br/servicos-diploma-digital, e também foi enviado para o seu e-mail cadastrado.
Atendendo às Portarias MEC n 330/2018 e n 1.905/2018, que dispõem sobre a emissão, expedição e registro de diplomas em formato digital nas instituições de ensino superior, a Cairu disponibiliza aos estudantes que concluíram o curso de graduação e participaram da colação de grau o acesso ao diploma digital.
Sendo assim, cada estudante poderá acessar o seu diploma por meio da plataforma digital indicada.
Atenciosamente,
Prof. Adm. Paulo Teixeira Cardoso
Presidente da Fundação Visconde de Cairu
Diretor Geral das Faculdades Visconde de Cairu
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 16:47
Só tenho orgulho de ser formado por essa instituição por conta dos professores. O resto é de um profundo péssimo atendimento. Parece que você tem que se humilhar para solicitar e ainda trata alunos e ex alunos com respostas ríspidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/07/2026 às 09:04
Prezado Joabe Magalhães de Oliveira Souza,
Diploma digital registrado.
Lamentamos que sua manifestação não tenha mencionado os benefícios e as medidas adotadas pela Fundação Visconde de Cairu para viabilizar a continuidade e a conclusão de sua formação acadêmica.
Desejamos que você leve consigo essa sua gratidão que expressou aqui e que siga colhendo tudo o que você semear por onde passar.
Atenciosamente,
Prof. Adm. Paulo Teixeira Cardoso
Presidente da Fundação Visconde de Cairu
Diretor Geral das Faculdades Visconde de Cairu