Impossibilidade de Matrícula Devido à Não Baixa de Boleto de Renegociação na Faculdade Visconde de Cairu
Resolvido
Salvador - BA
23/01/2026 às 11:21
ID: 238597209
Eu quero fazer uma reclamação em relação à Faculdade Visconde de Cairu em Salvador, eu paguei um boleto no dia 16/01 2026 é de uma renegociação e tem três dias, 72 horas para que esse Boleto saia do sistema e hoje ao entrar de novo ainda não deram baixa, no boleto para que eu possa fazer minha matrícula. E o tempo todo a gente não tem uma informação concreta. Eles não conseguem nos dizer o porque, já que é um sistema, que eles não conseguem dar baixa para liberar para mim, um boleto para eu pagar da faculdade, então estão me impedindo de entrar 2026.1, já que é uma questão, que que traz muita irritação para para o aluno.Porque eles não conseguem. É falar sobre o que é que está acontecendo, já que é um sistema você entra no sistema,dá baixa no Boleto que já está lá. Inclusive eu já printei o boleto tá? já tá no sistema,eu printeie e les não conseguem liberar para mim o boleto de matrícula.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 12:30
Prezada Márcia Flores Silva,
Informamos que a renegociação já foi devidamente baixada no sistema. As informações referentes ao pagamento foram encaminhadas à empresa responsável pela cobrança, a qual está realizando os procedimentos necessários para a geração do boleto correspondente à matrícula *****.
O boleto será encaminhado até o final do dia de hoje para o e-mail cadastrado, permitindo a regularização da matrícula no período 2026.1.
Ressaltamos que não há impedimento quanto ao ingresso no semestre, tratando-se apenas de trâmites operacionais entre os sistemas envolvidos.
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 05:17
O atendimento é lento e sem respostas claras
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
27/01/2026 às 09:00
Pagando na data do vencimento, você evita transtornos.