Reclamação Falta de disciplinas e ausência de suporte acadêmic

Prezada Maiara Santos,


Agradecemos o seu contato.

Informamos que a Faculdade Cairu disponibiliza canais oficiais para o encaminhamento de solicitações, dúvidas e demandas acadêmicas, justamente para que cada situação possa ser formalmente registrada, analisada e tratada pela coordenação responsável.

A Coordenação do Curso de Administração foi notificada e possui plantão permanente de atendimento destinado a prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar as demandas acadêmicas de seus estudantes por meio dos canais institucionais adequados.

Da mesma forma, a Instituição preza pela transparência e pela veracidade das informações divulgadas, não compactuando com a divulgação de informações que não correspondam aos fatos ou que possam induzir terceiros a interpretações equivocadas.

Respeitosamente,


Faculdade Cairu

Agradeço o retorno.

Entretanto, a resposta apresentada não esclarece nem soluciona os questionamentos realizados em minha solicitação anterior.

Em minha manifestação, não questionei a existência de canais oficiais de atendimento, tampouco fiz qualquer alegação sobre informações divulgadas pela instituição. O que solicitei foi um esclarecimento específico sobre a minha situação acadêmica, uma vez que atualmente não existem disciplinas disponíveis para que eu possa dar continuidade ao curso de Administração EAD.

Dessa forma, reitero os questionamentos já apresentados e solicito que sejam respondidos objetivamente:

Por qual motivo não existem atualmente disciplinas disponíveis para eu cursar, considerando que estou regularmente matriculada e estava no 5 semestre?
Quando serão disponibilizadas as próximas disciplinas que poderei cursar? Solicito, se possível, uma previsão concreta.
Precisarei aguardar o início de uma nova turma para conseguir dar continuidade ao curso? Caso positivo, qual será o prazo estimado?
Como será tratada a mensalidade referente ao mês de agosto, considerando que não tive disciplinas disponíveis para cursar e não fui previamente informada sobre essa situação?
Como serão tratadas as próximas mensalidades enquanto eu permanecer sem disciplinas disponíveis?
Quais medidas serão adotadas pela instituição para que eu não seja prejudicada academicamente, inclusive em relação ao andamento e à conclusão do curso, em razão da indisponibilidade de disciplinas?

Ressalto que estou buscando resolver a situação de forma administrativa e diretamente com a instituição. Contudo, até o momento, continuo sem uma resposta concreta sobre quando poderei efetivamente voltar a cursar disciplinas e como ficará a questão financeira durante esse período.

O fato de a Coordenação do Curso de Administração ter sido notificada é importante, porém isso, por si só, não responde às questões apresentadas nem resolve a situação acadêmica em que me encontro.

Dessa forma, solicito que minha demanda seja efetivamente analisada pela Coordenação e que seja fornecida uma resposta formal e objetiva para cada um dos pontos acima, especialmente quanto à continuidade do curso e às mensalidades.

Aguardo retorno com uma solução concreta, pois a situação está ocorrendo sem que tenha sido causada por mim e está interferindo diretamente na continuidade da minha graduação.

Atenciosamente,

*****

Prezada Maiara Paixão,

Agradecemos o seu retorno e compreendemos os questionamentos apresentados.

Considerando a natureza específica da sua demanda, especialmente no que se refere à matriz curricular, à sequência de disciplinas, à oferta acadêmica e à continuidade do seu curso, entendemos que esse esclarecimento não deve ser reduzido a uma resposta textual.

A análise da matriz curricular e da sua trajetória acadêmica exige uma avaliação individualizada, que permita apresentar as informações de forma adequada, esclarecer eventuais dúvidas e, inclusive, possibilitar o diálogo sobre as alternativas acadêmicas disponíveis para a continuidade do curso.

Por esse motivo, a Coordenação do Curso de Administração está à disposição para realizar uma reunião presencial, ocasião em que poderá apresentar detalhadamente a sua situação acadêmica, a organização curricular, as disciplinas já cursadas, as próximas ofertas e os procedimentos necessários para a continuidade da graduação.

Entendemos que esse formato é mais apropriado para que a situação seja efetivamente esclarecida, evitando interpretações decorrentes de informações fragmentadas ou descontextualizadas.

Quanto às questões financeiras mencionadas, estas também poderão ser devidamente esclarecidas pelos setores responsáveis, considerando a situação acadêmica individual.

Nosso objetivo é assegurar que você receba uma orientação completa, transparente e adequada à sua situação, por meio do diálogo direto com a Coordenação do Curso.

Atenciosamente,

Faculdade Cairu

Tenho interesse em participar da reunião, pois também considero importante compreender detalhadamente a minha situação acadêmica, especialmente em relação à matriz curricular, às disciplinas já cursadas, às próximas ofertas e à previsão para continuidade da graduação.

Dessa forma, solicito, por gentileza, que seja informado dia, horário e local disponíveis para a realização da reunião, para que eu possa comparecer.

Prezada Maiara Paixão,

Agradecemos o seu retorno e o interesse em participar da reunião.

O Prof. Wellington Gomes, da Coordenação do Curso de Administração, disponibilizou as seguintes opções de data e horário:

24/08 (segunda-feira), das 17h às 18h30; ou
27/08 (quinta-feira), das 17h às 18h30.

A reunião será realizada presencialmente, com a Coordenação do Curso, com o objetivo de analisar e esclarecer, de forma detalhada, a sua situação acadêmica, especialmente no que se refere à matriz curricular, às disciplinas já cursadas, às próximas ofertas e à continuidade da graduação.

Caso haja algum impedimento ou necessidade de esclarecimento adicional, solicitamos que entre em contato pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Faculdade Cairu

Prezados,

Agradeço o retorno.

Confirmo minha presença na reunião com a Coordenação do Curso de Administração no dia 24/08, das às 18h00.

Agradeço pela disponibilidade e pela oportunidade de esclarecer minha situação acadêmica.

Atenciosamente,

Maiara Paixão

Prezada Maiara Paixão,

Agradecemos a confirmação.

Informamos que o Prof. Wellington Gomes agendou o seu atendimento para o dia 24/08, às 18h, conforme combinado.

A reunião será realizada presencialmente com a Coordenação do Curso de Administração, para os esclarecimentos e a análise da sua situação acadêmica.

Atenciosamente,

Faculdade Cairu