Pagamento atrasado devido a erro no processamento de documento
Resolvido
Porto Alegre - RS
18/08/2026 às 21:14
ID: 256813983
por erro deles meu pagamento atrasou, minhas irmas ja receberam e eu nao, enviamos os documentos em datas próximas, pq nao deram baixa num documento meu o pagamento esta atrasado quase um mes
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 11:06
Leurel,
Registramos o contato realizado com sucesso.
Durante o atendimento, esclarecemos as dúvidas do beneficiário e informamos que o processo já foi concluído.
Também orientamos sobre a previsão de crédito, conforme o cronograma de pagamentos da Viva Previdência. Após a realização do pagamento, o contracheque será encaminhado ao beneficiário, conforme combinado.
Caso precise de mais alguma informação, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
Fale Conosco: https://vivaprev.com.br/fale-conosco
Central de Atendimento: 0800 720 5600
WhatsApp: 0800 720 5600
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Fundação Viva Previdência
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 12:58
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10