Solicitação de recebimento integral negada pela atendente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2026 às 15:42
ID: 258597347
Fiz uma solicitação bev para poder receber um valor na minha conta.
Sendo que eu não percebi que os valores foram em parcelas por 12 meses.
Falei com a atendente para mudar isso.
Que eu gostaria de receber o integral a mesma negou dizendo que não é possível.
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 17:23
Prezada Naira,
Realizamos contato com a participante e informamos que a conversão do BEV 3 para saque único já foi concluída.
Durante o atendimento, também repassamos a previsão para o pagamento do valor e pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos.
Assim que o processo for finalizado, entraremos em contato novamente para confirmar o recebimento e encaminhar o contracheque.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, por meio dos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Fundação Viva Previdência