Criação de conta não autorizada e uso indevido de dados pessoais

Resolvido
Uberaba - MG
18/04/2026 às 07:57
ID: 246380101
Recebi um e-mail para configuração de senha para conta na instituição, porém nunca criei conta nenhuma. Não foi autorizado uso de meus dados. Solicito uma revisão e exclusão
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 15:04
Olá, Camila! Esperamos que esteja bem.
Esclarecemos que, devido a uma instabilidade em nosso sistema, um e-mail sobre "Criação de Login" foi enviado indevidamente para alguns contatos. Caso tenha recebido essa mensagem, por gentileza, desconsidere-a.
Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que este envio não representa a abertura de conta, contratação de crédito educacional ou qualquer alteração em seus dados. Tratou-se apenas de um envio automático inconsistente e você não precisa realizar nenhuma ação.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já revisamos nossos processos internos para evitar que situações como esta se repitam, pois prezamos pela transparência e pela segurança das informações.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Fundacred
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 17:42
Acontecimento esclarecido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10