Difícil de comunicação
Respondida
Paulínia - SP
27/07/2026 às 06:54
ID: 254894831
Preciso de realizar um acordo, porém não consigo falar com jurídico, minhas contas bloqueadas , fui fiadora e já deixei meu e-mail ainda não entraram em contato comigo, aliás em momento algum recebi notificação de cobrança, pelo que percebi os juros são absurdos, fiquei sabe da dívida por uma empresa enganosa JC de São Paulo onde paguei pelo serviço de negociação, mandaram esperar e desde dezembro de 2025 estava aguardando para realizar o pagamento, recebo conta salário e agora no mês 07/26 bloquearam minha conta salário, eu com outros compromissos para cumprir nao estou conseguindo falar e realizar o pagamento da dívida com a fundacred, nem mesmo sei o valor se está de acordo com o valor, tenho notado que de dezembro até agora de 14.000,00 está hoje 18.000,00, eu não ganho nem trabalhando dia e noite para pagar tamanho juros, hoje tentarei mais uma vez negociar, espero que me atendam e cesse esse absurdo.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:42
Olá, Joana, boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar o seu relato e lamentamos que o seu percurso inicial com os nossos canais tenha gerado essa apreensão. Reforçamos o nosso compromisso em ouvir com total atenção e buscar soluções ágeis e transparentes para os nossos estudantes e fiadores.
Ficamos muito felizes em informar que o nosso time responsável conseguiu realizar o atendimento direto com você, esclarecendo as dúvidas sobre o andamento e a composição das demandas do setor jurídico.
Na oportunidade, foi formalizada com sucesso a negociação para a quitação dos contratos vinculados à execução judicial. Com o pagamento confirmado e alinhado para esta etapa, o procedimento para a solicitação de baixa do processo judicial e o pedido de desbloqueio de valores serão apresentados na ação judicial dentro do prazo operacional do setor.
Salientamos que as informações sobre o andamento e a efetiva liberação poderão ser acompanhadas e acessadas diretamente na ação judicial, por meio de seu advogado constituído, Defensor Público ou na própria página do Poder Judiciário em que o processo tramita.
Quanto aos demais contratos que ainda não faziam parte desse acordo, continuamos com os canais totalmente abertos para avaliar novas propostas e condições de negociação sempre que desejar.
Reafirmamos que nosso time permanece acompanhando seu atendimento de perto para prestar todo o suporte necessário. Caso tenha qualquer dúvida adicional, estamos à disposição em nossos canais oficiais!
Atenciosamente,
Equipe Fundacred | Reclame AQUI