Dificuldade de contato com a Fundacred para negociação financeira

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Goiânia - GO

05/08/2026 às 18:02

ID: 255718607

Venho, por meio desta manifestação, registrar minha insatisfação em relação à dificuldade de estabelecer contato com a Fundacred para tratar de uma negociação financeira.

Há vários dias venho tentando contato pelos canais de atendimento disponibilizados pela instituição, especialmente por telefone, porém, sem sucesso. As ligações não resultam em atendimento efetivo, o que impossibilita o encaminhamento da negociação e a resolução da pendência existente.

Destaco que meu interesse é regularizar minha situação financeira, razão pela qual tenho buscado, de forma reiterada, um canal de comunicação eficiente. No entanto, a ausência de atendimento tem impedido qualquer avanço nesse processo, gerando transtornos e prolongando desnecessariamente a solução da demanda.

Diante do exposto, solicito que a Fundacred entre em contato comigo, com a maior brevidade possível, por meio dos canais de comunicação cadastrados, a fim de viabilizar a negociação e a regularização da minha situação.

Acredito que a resolução célere desta demanda atende aos interesses de ambas as partes e demonstra o compromisso da instituição com um atendimento eficiente e respeitoso aos seus clientes.

Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 11:41

Olá, Priscila! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos. Valorizamos a transparência e ficamos muito satisfeitos em saber que conseguimos conectar nossos canais para dar o devido encaminhamento à sua solicitação.

Lamentamos por qualquer transtorno inicial referente ao contato. Gostaríamos de tranquilizá-la e confirmar que sua proposta de negociação enviada pelo portal já foi recebida com sucesso e encontra-se em análise pela nossa equipe responsável.

Estamos acompanhando o seu processo de perto para que tudo seja concluído com a máxima agilidade e eficiência. Caso surja qualquer dúvida durante essa etapa de análise ou precise de suporte adicional, nossa equipe segue à inteira disposição através dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Fundacred | Reclame AQUI