Empresa dificulta acordo para pagamento de dívida e inclui nome de cliente em lista de inadimplentes.
Não resolvido
Manaus - AM
23/07/2026 às 11:43
ID: 254647835
Minha esposa quer realizar o pagamento de uma dívida que fez com esta empresa e eles ficam dificultando para fazer um acordo para pagamento. Gostaria que a empresa tivesse mais celeridade para resolver essa questão que está nos atrapalhando bastante, pois incluíram o nome na lista de inadimplentes, o que não é justo pq queremos pagar essa dívida e estão dificultando o processo.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:19
Olá, Valdenilson!
Agradecemos pelo seu contato. Queremos te tranquilizar: a solicitação de negociação já está em andamento e sendo acompanhada com prioridade pela nossa equipe.
Para que possamos concluir a análise e liberar as opções de acordo, identificamos a necessidade de uma atualização documental. Por razões de segurança e privacidade, enviamos as orientações necessárias diretamente para a beneficiária.
Pedimos que ela retorne ao time jurídico para realizar o envio dos documentos solicitados. Assim que essa etapa for concluída por lá, o nosso time dará andamento imediato para finalizar o processo.
Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para ajudar no que for preciso!
Atenciosamente,
Suelen
Equipe Fundacred | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 22:10
Pior empresa do mundo. Dificulta até para receber o pagamento. Não indico, não voltaria a fazer negócio. Enfim, nada de bom a falar. Ah lembrei, são ótimos em enrolar os clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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