FUNDACRED - TAXA ADMINISTRATIVA ABUSIVA

Em réplica
Lucas do Rio Verde - MT
01/02/2025 às 17:02
ID: 208827483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO CREDIES é a maior furada que um estudade pode entrar, pois todos os meses é um valor diferente, pois eles abusam da "taxa administrativa", maior [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor já vista.
Estou patinando nos valores, pois pago, pago, pago e parece que nunca diminui. Termos que começar processar esta empresa.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 10:24
Olá, Maurício,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer suas dúvidas, lamentamos não termos conseguido contato com você, realizamos algumas tentativas mas não tivemos sucesso. Conforme descrito na cláusula 5 dos seus contratos os valores serão atualizados pela variação mensal do INPC (Índice Nacional de Preços ao Consumidor), mais taxa administrativa de 0,35% ao mês.
Gostaríamos de reforçar que a Fundacred é uma instituição sem fins lucrativos, comprometida em contribuir para a sociedade ao oferecer oportunidades de educação para aqueles que não têm condições financeiras de arcar com o valor integral das mensalidades. Esse é o principal motivo pelo qual nos dedicamos a manter o programa ativo.
Esclarecemos ainda que não há incidência de juros sobre o crédito educativo. Multas e juros moratórios são aplicados apenas em caso de inadimplência, conforme previsto na legislação vigente, com multa de 2% e juros de mora de 1% ao mês.
O modelo de crédito educativo administrado pela Fundacred é rotativo e autossustentável. Isso significa que os pagamentos realizados retornam ao programa, permitindo a concessão de crédito a novos estudantes em um ciclo contínuo de apoio e restituição. Esse fluxo é essencial para garantir a sustentabilidade do programa e continuar incentivando o acesso à educação.
Se tiver qualquer dúvida ou desejar conversar sobre algum ponto específico, estamos à disposição. Não hesite em nos procurar sempre que precisar!
Atenciosamente,
Suelen
Equipe Fundacred
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 10:33
Nos encontramos nos tribunais. Não é possível uma instituição ludibriar os clientes assim, na cara de pau.
Réplica da empresa
05/02/2025 às 13:42
Olá,
Estamos à disposição para te auxiliar. Tentamos entrar em contato para ouvir você e entender suas necessidades, mas não obtivemos retorno. Caso tenha interesse em buscar uma solução, ficamos à disposição. Basta entrar em contato conosco.
Nossos canais de comunicação são:
E-mail: *******
Chat no nosso site: https://*******
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Telefone: ************** ou ******* ******* *******
Atenciosamente,
Suelen
Equipe Fundacred