FUNDACRED - TAXA ADMINISTRATIVA ABUSIVA

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Lucas do Rio Verde - MT

01/02/2025 às 17:02

ID: 208827483

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O CREDIES é a maior furada que um estudade pode entrar, pois todos os meses é um valor diferente, pois eles abusam da "taxa administrativa", maior [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor já vista.
Estou patinando nos valores, pois pago, pago, pago e parece que nunca diminui. Termos que começar processar esta empresa.

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Resposta da empresa

05/02/2025 às 10:24

Olá, Maurício,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer suas dúvidas, lamentamos não termos conseguido contato com você, realizamos algumas tentativas mas não tivemos sucesso. Conforme descrito na cláusula 5 dos seus contratos os valores serão atualizados pela variação mensal do INPC (Índice Nacional de Preços ao Consumidor), mais taxa administrativa de 0,35% ao mês.

Gostaríamos de reforçar que a Fundacred é uma instituição sem fins lucrativos, comprometida em contribuir para a sociedade ao oferecer oportunidades de educação para aqueles que não têm condições financeiras de arcar com o valor integral das mensalidades. Esse é o principal motivo pelo qual nos dedicamos a manter o programa ativo.

Esclarecemos ainda que não há incidência de juros sobre o crédito educativo. Multas e juros moratórios são aplicados apenas em caso de inadimplência, conforme previsto na legislação vigente, com multa de 2% e juros de mora de 1% ao mês.

O modelo de crédito educativo administrado pela Fundacred é rotativo e autossustentável. Isso significa que os pagamentos realizados retornam ao programa, permitindo a concessão de crédito a novos estudantes em um ciclo contínuo de apoio e restituição. Esse fluxo é essencial para garantir a sustentabilidade do programa e continuar incentivando o acesso à educação.

Se tiver qualquer dúvida ou desejar conversar sobre algum ponto específico, estamos à disposição. Não hesite em nos procurar sempre que precisar!


Atenciosamente,
Suelen
Equipe Fundacred

Réplica do consumidor

05/02/2025 às 10:33

Nos encontramos nos tribunais. Não é possível uma instituição ludibriar os clientes assim, na cara de pau.

Réplica da empresa

05/02/2025 às 13:42

Olá,

Estamos à disposição para te auxiliar. Tentamos entrar em contato para ouvir você e entender suas necessidades, mas não obtivemos retorno. Caso tenha interesse em buscar uma solução, ficamos à disposição. Basta entrar em contato conosco.

Nossos canais de comunicação são:

E-mail: *******
Chat no nosso site: https://*******
WhatsApp:*******
Telefone: ************** ou ******* ******* *******

Atenciosamente,
Suelen
Equipe Fundacred