Paguei minha dívida e ainda estou negativado.

Olá, Eduardo.

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua situação conosco.

Identificamos sua manifestação e informamos que nossa equipe conseguiu realizar o contato para compreender melhor o ocorrido e esclarecer suas dúvidas. Durante o atendimento, também explicamos que o processo de negociação do seu caso ainda está em andamento. Naquele momento, como a negociação ainda não havia sido finalizada, a atualização da situação do contrato, incluindo a retirada do registro nos órgãos de proteção ao crédito, não poderia ser realizada.

Aproveitamos para reforçar que a Fundacred atua como administradora de um programa de crédito educacional sem fins lucrativos, sempre buscando conduzir cada situação com transparência e responsabilidade.

Estamos acompanhando seu caso e à disposição para seguir juntos em busca da melhor solução.

Atenciosamente,
Suelen
Equipe Fundacred | Reclame Aqui

Já paguei o boleto que se referia a dívida , já fiz parcelamento mas ainda não tiraram a restrição.