Problema para cancelar crédito
Respondida
Presidente Dutra - MA
27/07/2026 às 15:54
ID: 254951947
Estou tentando cancelar o crédito fundacred e não estou conseguindo, já tentei diversas vezes entrar em contato com eles por todos os canais de atendimento, e parecem não ter nenhuma opção para "cancelar" e também não tem opção para falar com atendente humano, dessa maneira fica impossível fazer o cancelamento, preciso urgente do meu CANCELAMENTO de crédito da fundacred, espero não ter que recorrer ao judicial para isso!
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:34
Olá, Cauã! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente que a sua experiência com nossos canais de atendimento tenha sido diferente do que você esperava. Ouvir o seu relato é fundamental para aprimorarmos continuamente o nosso suporte e a navegação dos nossos clientes.
Queremos tranquilizá-lo: informamos que, após a nossa conversa e o acolhimento do seu caso, o pedido de cancelamento da utilização do seu crédito educacional já foi devidamente registrado e encaminhado com alta prioridade para a conclusão do processo.
Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais de atendimento para acompanhar a finalização do seu pedido ou esclarecer qualquer dúvida remanescente.
Atenciosamente,
Equipe Fundacred | Reclame AQUI