Fundacred

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

16/07/2026 às 20:30

ID: 254125975

Prezada equipe de Ouvidoria e Setor Jurídico da Fundacred.
Meu nome é *****, beneficiário do crédito educativo sob o processo n *****. Registro esta reclamação com o objetivo de buscar um acordo amigável, justo e definitivo para a quitação do meu saldo devedor restante.
Até o momento, sempre honrei rigorosamente com meus compromissos e já realizei o pagamento voluntário do montante expressivo de R$ 121.470,71. Esse valor inclui a quitação integral dos Contratos 01 ao 09, além da primeira parcela do Contrato 10.
O valor total de crédito original concedido pelas Faculdades Ponta Grossa (CESCAGE) para custear os meus 11 semestres de Engenharia Elétrica foi de R$ 102.100,20. Isso comprova que eu já paguei à Fundacred exatamente R$ 19.370,51 a mais do que o valor principal que utilizei para estudar.
Mesmo já tendo pago esse valor considerável, o portal de vocês aponta um saldo devedor restante de R$ 34.072,57 referente aos contratos finais (10 e 11). Caso eu pague esse montante cheio, o custo total do meu financiamento ultrapassará R$ 155.000,00 um acréscimo abusivo de mais de 52% sobre o valor original do crédito. Essa disparada ocorre porque vocês cobram uma taxa administrativa cumulativa e linear (de 0,25% a 0,35% ao mês) calculada de forma retroativa sobre cada parcela. No Memorial de Cálculo emitido pela própria instituição, essa taxa acumulada já alcança percentuais superiores a 19% e 22% sobre as parcelas.
Ao entrar em contato com os canais de atendimento comuns para simular a quitação à vista do saldo devedor, fui informado de que "não haveria descontos" sob o argumento de que as parcelas futuras não possuiriam juros. Contudo, as parcelas futuras que venceriam em 2026 e 2027 contêm em seus cálculos a projeção de meses adicionais de taxa administrativa cumulativa.
Se estou antecipando o pagamento para a data de hoje, o tempo de espera deixa de existir. O Artigo 52, 2 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante expressamente ao consumidor o direito à liquidação antecipada do débito, total ou parcialmente, mediante redução proporcional dos juros e demais acréscimos. A taxa administrativa cumulativa calculada pelo decurso do tempo enquadra-se perfeitamente nessa categoria de acréscimo.
Diante do exposto e considerando que a instituição já se encontra amplamente remunerada pelos mais de R$ 121 mil já pagos, apresento a seguinte proposta de liquidação imediata de boa-fé:
Ofereço o valor de R$ 13.000,00 (treze mil reais) para a quitação integral, à vista, e extinção de todas as obrigações remanescentes do processo n *****.
O pagamento será realizado em cota única via boleto bancário ou PIX.
Aguardo o retorno do setor de negociações ou da assessoria jurídica de vocês com uma proposta de acordo justa e que respeite a legislação do consumidor.

Atenciosamente,
*****