Fundacred

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São José - SC

09/06/2026 às 18:13

ID: 250948715

ASSUNTO: Revisão de cobrança de crédito educativo FUNDACRED
Venho registrar reclamação em face da FUNDACRED em razão da cobrança de contratos de crédito educativo firmados para o custeio da graduação de meu filho, nos quais figurei como fiador.
No ano de 2019, foi celebrado contrato de crédito educativo vinculado à Universidade da Região da Campanha URCAMP, destinado ao custeio parcial das mensalidades do curso de Direito de meu filho.
Durante a execução do contrato, sobreveio a pandemia da COVID-19, evento extraordinário que impactou significativamente a vida acadêmica dos estudantes em todo o país.
Paralelamente, meu filho passou a enfrentar o agravamento de seu quadro de saúde mental, sendo diagnosticado com CID F20.0 (Esquizofrenia Paranoide), condição que impossibilitou a continuidade dos estudos e resultou no abandono involuntário do curso ainda no terceiro semestre.
A gravidade do quadro exigiu acompanhamento médico contínuo, cuidados permanentes e apoio familiar integral, inclusive com mudança de cidade para proporcionar melhor assistência ao estudante.
Diante dessa situação, a família concentrou seus esforços na preservação da saúde e da integridade de meu filho, não sendo possível acompanhar adequadamente as questões relacionadas ao contrato de crédito educativo.
Assim, a interrupção dos estudos não decorreu de desinteresse ou inadimplência deliberada, mas de fatos supervenientes, imprevisíveis e alheios à vontade dos contratantes.
Apesar disso, a FUNDACRED passou a exigir o pagamento integral e antecipado da dívida, acrescido de juros, correção monetária e demais encargos.
Ocorre que o próprio contrato prevê que a restituição do crédito teria início apenas em 31/07/2024, circunstância que suscita dúvidas quanto à legalidade da antecipação do vencimento integral da dívida e da incidência de encargos em período anterior ao originalmente pactuado, sem a devida demonstração dos critérios adotados para a cobrança.
Nesse contexto, faz-se necessária a revisão administrativa da cobrança, especialmente quanto:
1. Ao vencimento antecipado da dívida em razão da interrupção do curso;
2. À incidência de juros, correção monetária e demais encargos em período anterior ao vencimento contratualmente previsto;
3. Aos critérios utilizados para a composição, atualização e evolução do saldo exigido;
4. À aplicação das cláusulas contratuais diante dos efeitos da pandemia, da alteração do modelo de ensino presencial para remoto e do grave quadro de saúde enfrentado pelo estudante.
Diante do exposto, solicito a revisão administrativa da cobrança e a abertura de negociação destinada à construção de solução razoável e compatível com as circunstâncias do caso.
Para tanto, requer-se:
a) A apresentação de demonstrativo analítico completo da dívida, contendo a origem, evolução e composição do saldo cobrado;
b) A revisão da cobrança, considerando a interrupção involuntária dos estudos em razão do quadro de saúde do estudante e dos impactos decorrentes da pandemia, com apresentação de proposta de negociação que contemple a revisão dos encargos cobrados e parcelamento compatível com minha capacidade financeira;
c) A suspensão de medidas de cobrança, inclusive eventual inscrição ou manutenção de registros em cadastros de inadimplentes, bem como o ajuizamento ou prosseguimento de medidas judiciais, enquanto estiver em análise a presente reclamação administrativa.
Informo, ainda, que eu e minha esposa somos idosos e portadores de comorbidades que exigem acompanhamento médico contínuo e uso regular de medicamentos. Nosso filho permanece necessitando de cuidados permanentes e apoio financeiro.
Atualmente, sou o único responsável pelo sustento familiar, arcando com despesas essenciais de moradia, alimentação e saúde, que comprometem parcela significativa de minha renda e inviabilizam o pagamento imediato dos valores exigidos.
Ressalto, ainda, que possuímos como único patrimônio um veículo indispensável para nossos deslocamentos, especialmente em razão de minha condição de saúde e das limitações de mobilidade que motivaram minha reforma no Exército.
Meu objetivo é solucionar a questão de forma amigável, transparente e consensual. Contudo, para que isso seja possível, é indispensável que a FUNDACRED apresente solução equilibrada e compatível com a realidade financeira e familiar atualmente enfrentada.
Permaneço à disposição para composição administrativa e aguardo manifestação fundamentada da instituição, acompanhada dos documentos e esclarecimentos solicitados.