Pagamento de inscrição em concurso não identificado

Reclamação em réplica

Em réplica

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Sete Lagoas - MG

26/02/2026 às 09:26

ID: 241730129

Prezados,

Venho por meio deste solicitar a verificação da situação da minha inscrição no concurso público 01/2025, câmara municipal de Curvelo.

Nome: *****

Inscrição: *****

Efetuei o pagamento do boleto referente à inscrição no dia 19/02/2026, data do vencimento, conforme comprovante anexo. No entanto, ao acessar a área do candidato, consta que o pagamento não foi identificado.

Ressalto que o pagamento foi realizado dentro do prazo estabelecido. Solicito, por gentileza, a conferência e a regularização da minha inscrição.

Fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,

*****

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 09:45

Prezado Rodrigo Azevedo, bom dia!

Agradecemos o seu contato e informamos que, de acordo com o Edital, cabe ao candidato "efetuar o pagamento da importância referente à inscrição expressa no item 5.2.1 deste edital até o dia 19 de fevereiro de 2026, observando o horário de expediente bancário" (item 5.2.3., alínea "d").

De acordo com o comprovante de pagamento anexo, a operação foi realizada às 22h30, do dia 19/02/2026. Com efeito, o horário de expediente do 99Pay para os pagamentos de boleto bancário se estende até às 13h30 em dias úteis; após esse horário, a operação é confirmada no dia útil seguinte. Dessa forma, o pagamento do seu boleto bancário seria registrado no dia 20/02, excedendo o prazo para o pagamento.

Assim, a sua inscrição não poderá ser deferida.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

25/04/2026 às 23:18

Fui informando que o reembolso seria feito pelo banco, porém eles informaram que como já tinha sido para a instituição, vocês que deveria ressarcir o valor. Poderia verificar, por gentileza.

Réplica da empresa

05/05/2026 às 13:39

Prezado Rodrigo Inácio Azevedo, boa tarde!

Informamos que a sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável e já está em tratativas. Em breve, retornaremos.

Permanecemos à disposição.

Réplica do consumidor

12/05/2026 às 17:13

Teria algum retorno sobre o reembolso ?

Réplica da empresa

15/05/2026 às 10:41

Prezado Rodrigo Inácio, bom dia!

Em resposta à sua solicitação, informamos que encaminhamos o comprovante de reembolso via e-mail. Gentileza conferir a sua caixa de entrada e ou spam.

Permanecemos à disposição.

Réplica do consumidor

15/05/2026 às 21:16

Não chegou via e-mail, e não caiu em conta. Poderia encaminhar aqui ?

Réplica da empresa

18/05/2026 às 07:32

Prezado, bom dia!

Agradecemos o seu retorno e informamos que foi enviado para o e-mail < [email protected] > o comprovante de pagamento do reembolso. Inclusive, recebemos um retorno do usuário do e-mail informando que o valor reembolsado está na conta de destino. Por gentileza, caso não se recorde deste contato, nos informe um e-mail alternativo para que possamos encaminhar novamente.

Permanecemos à disposição.