Recusa de Fornecimento de Declaração
Não resolvido
Brasília - DF
06/01/2026 às 17:55
ID: 236837383
Em contato com a fundiagua, os atendentes se recusam a me fornecer uma mera declaração via e-mail a respeito do meu desligamento do subsídio da CAESB. Péssimo atendimento e falta de vontade em resolver demandas dos consumidores/conveniados.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 18:27
Prezado Breno,
Conforme orientado pela nosso atendimento, o documento requerido é a Carta de Permanência, que pode ser emitida por solicitação. Outro tipo de documento, deve ser solicitado pelo titular do Plano.
Permanecemos à disposição.
Atendimento Fundiágua
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 18:33
Basta mandar um email para o PROPRIO TITULAR, meu pai, que nao irei continuar no plano devido ao término do subsídio pela empresa. Tanta dificuldade pra mandar um email? Sinceramente, nota zero. Empresa pessima.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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