Aquisição de placa para túmulo não entregue

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/11/2022 às 09:40

ID: 154052355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Adquiri uma placa para túmulo e realizei pix para a Fundição Campo Belo dia 27 de setembro de *******, falaram que estaria pronta para ser enviada via correio em 30 dias. Venceu o prazo e cada dia até o momento uma desculpa. Falaram 30 dias corridos. Um hora forno com defeito, outro hora outra desculpa. Os 30 dias uteis vencei em 11 de novembro e até agora só desculpas. Fiz um pix que caiu no nome de André Miranda Vilela em 27 de setembro de ******* no valor de *******,00 (seiscentos reais). Por favor equipe da Fundiçáo gostaria de uma decisão de voces vão produzir e me entregar essa placa ou não? Pelo site me pareceu uma empresa bem estrutura por isso adquiri o serviço de confecção da placa. Inclusive forneci uma sugestão a eles pelo wharsapp deles******* se não têm condição de realizar meu pedido que me devolva o dinheiro então. Enfim, aguardo uma posiçáo da Fundiçao Campo Belo. Muito grato

Compartilhe

Resposta da empresa

24/11/2022 às 10:01

Bom dia Sérgio!
Na semana passada foi combinado com você que essa semana estaríamos despachando e encaminhando o código para rastreio de sua encomenda. Te explicamos que tivemos um imprevisto com o forno, por isso acabou atrasando um pouco o envio de sua ******* desculpas por isso, mas como já foi comunicado a você que despacharíamos essa semana, logo mais estaremos encaminhando o rastreio. Obrigada!