Jogo de panelas de ferro enferrujando e contaminando alimentos, mesmo após tentativas de cura.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

07/03/2026 às 18:31

ID: 242618709

Comprei dois jogos de panelas de ferro e nunca consegui usar pq enferruja e solta tudo no alimento. Fiz por várias vezes a cura e nunca adiantou.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/03/2026 às 07:46

Bom dia, Fernanda! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido. Nossas peças são produzidas em ferro fundido, um material natural que pode apresentar oxidação quando exposto à umidade.

Como a senhora mencionou que já realizou o processo de cura, estaremos entrando em contato via WhatsApp para encaminhar nosso vídeo com o passo a passo da realização da cura, para que possa auxiliá-la no procedimento.

Gostaríamos também de confirmar uma informação: a senhora costuma armazenar alimentos ou líquidos dentro da panela após o preparo?
Não recomendamos armazenar alimentos em nossas peças, pois isso pode favorecer o surgimento de oxidação.

Ficamos à disposição para auxiliá-la.