Fundidos De Minas

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

16/06/2026 às 18:07

ID: 251577109

prezados,

Venho registrar uma reclamação referente ao meu pedido de um fogão e demais peças adquiridas junto à empresa.

No momento da compra, fui informado(a) de que a entrega ocorreria entre o final de maio e o início de junho, com previsão aproximada até o dia 04/06. No entanto, até a presente data, não recebi nenhum dos produtos no Rio Grande do Sul.

Tenho tentado contato por diversos meios para obter informações sobre o andamento da entrega, porém sem sucesso. Realizei ligações para os números disponibilizados pela empresa, mas não fui atendido(a). Inclusive, o mesmo número que entrou em contato para confirmar meus dados não responde às minhas tentativas de contato.

Além disso, ao acessar o site para rastrear o pedido, o sistema apresenta constantemente erro de senha, impossibilitando a consulta das informações e o acompanhamento da entrega.

Diante dessa situação, estou sem qualquer retorno da empresa e sem saber onde se encontra meu pedido ou o que ocorreu com a entrega. Solicito, com urgência, uma posição oficial sobre o status da compra, bem como uma previsão concreta para a entrega dos produtos.

Segue abaixo o número do pedido e a data da compra para conferência.

Número do pedido: *****
Data da compra: 18 maio

Aguardo retorno o mais breve possível.

Atenciosamente,
*****