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Imperatriz - MA

17/03/2022 às 00:42

ID: 140190143

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um depósito na corretora fundiza há meses e desde então não me ligaram mais e o saldo não apareceu na conta foram cerca de 2.******* dólar para fins de operação no brnt " petróleo. Logo que eu depositei na conta indicada pelo meu gerente de conta Adriano Barcelos ele desapareceu e não me ligou mais e meu saldo não apareceu em conta até hoje. Já passei vários e-mails e nada de resposta, outra gerente de conta me ligou querendo mais dinheiro alegando a conta está em risco, solicitei por e-mail a ela uma resposta sobre a situação do depósito citada acima mais até hoje estou sem resposta e não me ligaram mais antes ligavam todo dia pra fazer operações.
Será que terei que acionar a justiça pra resolver

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Resposta da empresa

24/03/2022 às 16:53

Caro Natanael,

Em nome da equipe Fundiza, lamentamos que tenha vivenciado uma experiência distinta da que almejamos proporcionar a nossos clientes.

Pedimos encarecidamente que entre em contato com nossa equipe através do endereço de e-mail *******, desta forma lhe traremos à disposição um de nossos colaboradores para uma melhor resolução deste inconveniente.

Nosso objetivo segue sendo um serviço justo quanto à resolução de disputas, mas sempre há espaço para aprimorarmos cada vez mais!

Caso seja necessário, também pode estabelecer contato através de nosso chat online que consta no website https://*******

Reiteramos que este e-mail disponibilizado é nosso meio oficial para quaisquer resoluções de disputas ou reclamações por parte de nossos clientes.

Fundiza
*******
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