Cobranças indevidas e dificuldade de cancelamento de cadastro
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/11/2025 às 11:48
ID: 231481679
Já enviei mensagem pedindo para excluir meu cofre e meu nome do cadastro dessa empresa e ainda estou recebendo cobrança de mensalidades. Arrogância e não prestação de serviços necessários.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 09:33
Sra. Erli, espero que esteja bem.
Informamos que o seu nome já foi retirado da nossa lista de possíveis doadores.
Aproveitamos para esclarecer que nossos boletos são do tipo boleto proposta, ou seja, não geram nenhuma cobrança automática nem qualquer tipo de comprometimento caso não sejam pagos. Trata-se apenas de um convite para contribuir com as nossas crianças.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforço que seu nome já foi retirado.
Obrigada!
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 10:47
Vou aguardar, porque é a segunda vez que solicito o cancelamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7