Cobranças indevidas e em duplicidade
Em réplica
Sapucaia do Sul - RS
05/02/2026 às 15:21
ID: 239884691
Boa tarde,
Seguem as cobranças indevidas, e o Itaú simplesmente responde que não tem o que fazer, que não consegue cancelar as cobranças.
Agora estou sendo cobrado em duplicidade, são duas cobranças ao mês.
Preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 15:21
Sr. Roger, espero que esteja bem.
Informamos que já foi solicitado a retirada do seu nome da lista de possíveis doadores.
Aproveitamos para esclarecer que nossos boletos são do tipo boleto proposta, ou seja, não geram nenhuma cobrança automática nem qualquer tipo de comprometimento caso não sejam pagos. Trata-se apenas de um convite para contribuir com as nossas crianças.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforço que seu nome será retirado.
Obrigada!
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 09:37
Até o presente momento sigo com as cobranças indevidas. A manutenção deste tipo de atitude gera um efeito contrário, tira todo incentivo em futuras doações, para qualquer entidade.