Cobrança indevida de boleto bancário não autorizado
Resolvido
Uberaba - MG
04/10/2025 às 14:27
ID: 228525229
Ao consultar minha conta bancária deparei-me com a existência de um boleto de cobrança no valor de R$35,00, com data de vencimento de 06/11/25, sendo que não autorizei nenhuma cobrança bancária a essa entidade. Peço esclarecimento para o ocorrido e solicito o cancelamento do referido boleto.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 08:46
Informamos que, conforme solicitado, faremos o pedido de cancelamento do referido título em DDA junto a instituição financeira responsável.
Nós não temos controle dos DDAs, estes são gerados pelo próprio banco e só eles podem efetuar o cancelamento. O banco informa que o procedimento é feito em até 48h.
Atenciosamente,
Fundo de Assistência à Criança
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 13:34
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8