FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS ALI CREDITO

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

09/06/2026 às 22:13

ID: 250970259

Prezado (Ali crédito)
Eu, *****, venho formalizar uma reclamação contra a empresa [Ali credito], inscrita no CNPJ [*****], referente à recusa de oferta de parcelamento da minha dívida.
Conforme comprovado no contato via WhatsApp (anexo), o saldo devedor total é de R$ 2.277,16, e foi oferecido um valor à vista de R$ 1.480,15. No entanto, apesar das minhas tentativas de negociação, a empresa não ofereceu opção de parcelamento, contrariando o artigo 52 do Código de Defesa do Consumidor, que assegura ao consumidor a possibilidade de parcelamento da dívida.
Ressalto que, conforme informado pela empresa, mesmo com um eventual parcelamento, meu nome permanecerá negativado no Serasa até a quitação integral. Essa conduta viola o artigo 43 do CDC, que trata da regularização do cadastro, permitindo a exclusão da negativação após acordo ou pagamento parcial.
Dessa forma, solicito que a empresa se manifeste, oferecendo a possibilidade de parcelamento ou esclarecendo os motivos da recusa, sob pena de adoção de outras medidas cabíveis. Aguardo retorno no prazo de 5 dias úteis.
Atenciosamente,
*****.