Após quitação do financiamento, não liberam meu veículo retido em pátio, gerando cobrança de diárias.

Question

Realizei a quitação total do financiamento do meu veículo, enviei a declaração autenticada e também paguei a multa pendente solicitada pela instituição.
Porém, até o momento não recebi a autorização para retirada do veículo que se encontra em pátio de leilões, gerando cobrança de diárias.
Preciso do veículo para trabalhar e solicito urgência na emissão da autorização de retirada.