Cliente solicita parcelamento de parcelas em aberto de empréstimo com garantia devido a dificuldades financeiras temporárias.

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Avaí - SP

26/08/2026 às 09:21

ID: 257411635

Prezados, bom dia!
Realizei um empréstimo com garantia e, em razão de problemas pessoais que enfrentei anteriormente, foi realizado um acordo para regularização do contrato, o qual venho cumprindo regularmente.
Neste mês, entrei em contato com a instituição em razão de uma mudança na minha data de recebimento e também de emprego. Atualmente, possuo duas parcelas em aberto e solicitei, com urgência, a possibilidade de parcelamento dessas parcelas por meio de boleto. Fui informada, entretanto, de que não seria possível realizar um novo parcelamento devido à existência do acordo vigente.
Gostaria de solicitar o apoio e a análise do meu caso, pois tenho total interesse em regularizar a pendência e manter o contrato em dia. No momento, porém, não tenho condições financeiras de quitar as duas parcelas integralmente neste mês, sendo possível realizar o pagamento mediante parcelamento.
Ressalto que, a partir do próximo mês, terei o recebimento integral do meu salário, o que permitirá a normalização dos pagamentos.
Dessa forma, solicito, por gentileza, que avaliem alguma alternativa para que eu possa parcelar as duas parcelas em aberto e evitar que a situação se agrave. Minha intenção é regularizar a pendência com urgência e continuar honrando o compromisso assumido.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno com uma solução possível para o meu caso.
Atenciosamente,
Isabela Cristina dos Reis

Telefone para contato comigo. *****

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